Представьте ситуацию. Кто-то выложил заметку (или статью) о врачебных ошибках. Мол, вот ошибся врач, поставил не тот диагноз. В результате пациент или умер, или серьёзно пострадал.
А в комментариях к такой статье – гневные заявления типа, «все врачи – рвачи», «люто, бешено ненавижу!!!» и всё такое прочее.
А к таким комментариям – рассказы о том, что не все врачи плохие, что от врачебных ошибок никто не застрахован, что ошибаться будут и это реальность.
А в ответ на эти разумные (или ироничные, или едкие, или другие) комментарии идут новые рассказы о том, какие врачи ужасные. И авторы этих комментариев как будто бы не слышат те разумные голоса.
Знакомо? Уверен, что да. И не всегда тут дело в троллинге. Часть негодующих коментов написана совершенно искренне.
Дело в том, что – с высокой долей вероятности – авторы таких коментов получили какую-либо психологическую травму от врачей (либо тех, кто обсуждается в заметке/статье). Например, такой же неправильный диагноз со всеми вытекающими. Или хамское отношение, которое сильно уязвило. Или ещё что-то – не важно что. Важно, что человек пишет негодующе потому, что ему больно и плохо, когда речь идёт о том (тех), кто (что) нанесло травму.
Прошу заметить – человеку реально плохо и больно. Представьте, что вы сидите с человеком, которого вчера сбил на переходе пьяный мажор. Вот он в больнице, а вы рядом и рассказываете ему, что далеко не все водители пьяные уроды, что нужно быть осторожнее на дорогах.
Поможет это человеку? Ой, сомневаюсь. Скорее добавит боли и отчаяния.
Точно так же и с теми, кто пишет гневные коменты. Рациональные аргументы не помогут изжить им свою боль, залечить раны. Я думаю, лучшее, что можно сделать в ситуации, когда вы сталкиваетесь с такими коментами – промолчать (это я и себе тоже пишу, да).
Пусть человек сто раз не прав и вы это знаете. Но я думаю – лучше промолчать.
По крайней мере, это убережёт пусть чужого (но человека!) от боли. Полагаю, хуже точно никому не станет.
Такие дела.
В развитие темы рекомендую вот этот материал.
(мрачно) Кто убережет от душевной травмы “врача-убийцу”, прочитавшего волну гневных комментов?
Никто. Поэтому лучшее, что я смог для себя придумать – не читать отзывов о работе психологов.
>Я думаю, лучшее, что можно сделать в ситуации, когда вы сталкиваетесь с такими коментами – промолчать (это я и себе тоже пишу, да).
А не будут ли мешать эти несказанные слова? Я часто не успеваю/не решаюсь сказать какие-то слова, и это мне мешает быть здесь и сейчас, потому что я снова и снова переживаю эти ситуации и проговариваю то, что не сказал. Как с такой ситуацией быть? Может стоит отвечать, хотя бы себе будет комфортно? Или есть способ решения проблемы несказанных слов?
Я, когда сильно прижимает, пишу комент, но не отправляю его. Вроде, и мне выход, и человека не тронул.